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新疆“軟硬兼施”打造優質旅游環境
時間:2019-06-27 | 來源:新疆日報 | 作者:姚 剛

  6月23日,在賽里木湖景區,成都中科大旗軟件有限公司員工張湘舒和同事正在對人臉識別系統進行最后的調試,月底游客就可以通過人臉識別進入景區。屆時,賽里木湖景區將告別紙質門票,步入智慧旅游時代。

  破解交通瓶頸、優化配套設施、推進智慧旅游……自治區旅游發展大會召開以來,全區各地積極行動,不斷升級基礎設施標準,提高旅游服務質量,“軟硬兼施”打造優質旅游環境,讓游客玩得開心、舒心。

  游客出行更便捷

  天山南北的眾多景區景點吸引著八方來客,如何讓游客出行更便捷,各地各部門使出渾身解數。

  “江布拉克景區直通車車票有效期為兩天,游客可以在當地住宿,滿足游客在江布拉克景區盡情游玩的需求。”烏魯木齊市道路客貨運輸服務中心北郊客運站站長王富國說。

  6月15日起,烏魯木齊市北郊客運站開通前往吐魯番各景區、江布拉克景區的直通車,游客出行路上不用倒車,想在哪里玩就在哪里下車。景區直通車不僅解決了散客到景區游覽的難題,還降低了游客出行成本。

  新疆鐵路將于7月10日零時起調整旅客列車運行圖,新增開動車18.5對。調圖后疆內列車開行更為靈活,動車開行時間、車次及到達時間均有所變動,并增開周末動車,滿足旅客出行需求。隨著克塔鐵路的開通運行,全疆所有地州市已經實現鐵路連通,“坐著火車游新疆”越來越方便。

  前不久,全國首條區域“空中旅游巴士環線”在阿勒泰開通,使白沙湖、喀納斯、可可托海3個國家5A級景區實現環航串飛,“空中旅游巴士”將喀納斯景區到可可托海景區的時間,由陸上的十多個小時縮短到空中的一小時以內,將阿勒泰機場到喀納斯、可可托海的時間縮短到30分鐘,破解了“旅長游短”難題。

  多舉措破解“三難”

  針對如廁難、停車難、加油難等制約新疆旅游業發展的問題,新疆今年計劃建設346座旅游廁所、36座加油站、100個停車場。

  獨庫公路號稱“中國最美公路”,近年來游客人數呈現迅速增長態勢。6月底,G217線獨庫段公路病害處治提升服務品質工程將完工。屆時,全線1500個停車位、19個環保型廁所、若干垃圾桶將為自駕游客提供更大便利,讓游客能夠從容地放緩腳步,充分領略一路絕美的風景。

  來到天山天池景區,記者被景區環保衛生間里的智能大屏吸引,屏幕上顯示衛生間蹲位使用等情況。環保公廁不僅用中英文顯示蹲位空閑情況,智能系統還將當天如廁人數、整體用水量、用電量、氨氣值、溫度、濕度等數據都同步上傳至景區管理中心。同時還配備緊急救援按鈕,游客如廁時如遇身體不適,蜂鳴器可迅速報警,管理人員可及時趕到實施救助。

  王少勇是富蘊縣委宣傳部的工作人員,從小在富蘊縣長大,每次接待外地來的客人,他都會說:“先請你們去我們的旅游廁所看看吧,我們這里的廁所特別干凈,比大城市星級酒店的廁所還要好呢!”

  智能出行“一指通”

  “我們開發的景區應用軟件正在根據賽里木湖景區的具體情況和游客的使用習慣大數據進行不斷優化,進而實現智能出行‘一指通’的用戶體驗感。”張湘舒告訴記者,“該公司已經完成景區智慧旅游建設工作的80%,現在游客不僅能在線購票,還能通過公眾號720度觀看景區景色,并通過VR等設備在線身臨其境感受美景。”

  從今年3月份起,天山天池景區的智能服務再次提升,游客通過人臉識別就可以進入景區。天山天池景區管委會票務管理中心主任劉文藝介紹,新的售檢票系統縮短了游客在售票大廳的辦票時間,為精準營銷和科學決策提供了數據支持。

  像賽里木湖景區、天山天池景區這樣的智慧旅游項目,正在全疆各地景區中遍地開花。從在線購票到游客刷臉進景區,從為管理方提供大數據支持到引導游客,掌上智慧旅游手機應用軟件方便了游客出行。

  目前,“發現新疆”“一部手機游烏魯木齊”“手游新疆”等多個智慧旅游平臺已經投入運營。

  去年6月25日,阿勒泰地區行署與華為技術有限公司達成戰略合作,將在政務云、大數據平臺、智慧全域旅游等方面進行務實合作。

  “我國旅游業正在從原本的觀光旅游向休閑體驗游轉變,新疆的美景與豐富多彩的特色文化,對游客有著極強的吸引力,智慧文旅將促進新疆文化和旅游產業服務水平的跨越式提升。”成都中科大旗軟件有限公司副總經理、中國旅游大數據工程中心常務副主任楊陳表示。


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